서종렬은 대한민국의 정보통신 기술(ICT) 전문가이자 공공기관장, 기업인으로 활동한 인물이다. 연세대학교 행정학과를 졸업하고 한양대학교 대학원에서 IT정책학 박사 학위를 취득하였다. 그는 공직과 민간 기업을 두루 거치며 한국의 정보통신 정책 수립과 산업 발전에 기여한 인물로 평가받는다. 특히 정보보호와 방송 통신 분야에서 전문성을 인정받아 주요 직책을 역임하였다.

공직 경력에서 서종렬은 방송통신위원회 산하 한국인터넷진흥원(KISA)의 제2대 원장을 지낸 것으로 널리 알려져 있다. 2010년 취임 이후 그는 개인정보 보호와 사이버 보안 강화를 최우선 과제로 삼았으며, 대규모 사이버 공격에 대비한 국가적 대응 체계를 정비하는 데 주력하였다. 그의 재임 기간 동안 한국인터넷진흥원은 인터넷 주소 관리와 정보보호 산업 육성을 통합 관리하는 기관으로서의 위상을 공고히 하였다.

민간 영역으로 자리를 옮긴 서종렬은 KT그룹에서 중책을 맡아 경영 능력을 발휘하고자 했다. KT G&E부문 운영총괄 전무를 거쳐 2014년에는 위성방송 사업자인 KT스카이라이프의 대표이사 사장으로 선임되었다. 그는 행정 경험과 네트워크를 바탕으로 위성방송 플랫폼의 고도화와 신규 서비스 확장을 추진하였으나, 과거 행적과 관련된 논란 및 조직 내부의 반발 등으로 인해 선임 직후 짧은 기간 만에 사임하였다.

경영 활동 외에도 그는 정책 전문가로서 후학 양성과 정책 자문에 힘썼다. 한양대학교와 세종대학교 등에서 겸임교수로 재직하며 실무 지식을 전달하였으며, 다양한 정부 자문 위원회 위원으로 참여하여 국가 ICT 로드맵 설정에 기여하였다. 특히 초고속 인터넷 보급 확산 시기부터 방송과 통신의 융합이 가속화되던 시기까지 정책적 가교 역할을 수행하며 이론과 실무를 겸비한 전문가라는 평가를 받았다.

서종렬의 행보는 한국 ICT 산업의 성장기에서 공공 부문과 민간 부문을 잇는 테크노크라트의 전형을 보여준다. 비록 경영인으로서의 행보 중 일부 논란으로 인해 부침을 겪기도 하였으나, 정보보호 체계 확립과 인터넷 거버넌스 구축 과정에서 그가 남긴 정책적 성과와 영향력은 한국 정보통신 발전사의 한 단면을 구성하고 있다.