나영은 2016년 개봉한 연상호 감독의 영화 '부산행'에 등장하는 인물이다. 그녀의 직무는 KTX 열차의 승무원이며, 승객들을 응대하고 열차 내 질서를 유지하는 역할을 수행한다. 극 초반에 등장하여 평화로운 열차 내부가 좀비 바이러스로 인해 혼란에 빠지게 되는 서사의 출발점을 제공하는 핵심적인 인물이다.

나영은 서울역에서 열차가 출발하기 직전, 심상치 않은 차림으로 열차에 몰래 탑승한 가출 소녀를 가장 먼저 발견한다. 화장실 앞에 쓰러져 고통스러워하는 소녀를 본 나영은 승무원으로서의 본분을 다하기 위해 그녀에게 다가가 상태를 살핀다. 이 과정에서 그녀는 무전기를 통해 동료들에게 상황을 알리며 도움을 요청하는 직업 정신을 보여준다.

하지만 도움을 주려던 나영의 행동은 비극으로 이어진다. 이미 감염 상태였던 가출 소녀가 갑자기 나영의 어깨 부위를 물어뜯으며 공격을 시작했기 때문이다. 이 장면은 영화 내에서 발생하는 첫 번째 감염 사례로, 열차라는 폐쇄된 공간이 더 이상 안전하지 않음을 시사하는 동시에 본격적인 재난의 서막을 알리는 역할을 한다.

공격을 받은 나영은 극심한 고통과 함께 신체가 좀비로 변해가는 과정을 겪는다. 그녀의 눈동자가 혼탁해지고 몸이 기괴하게 비틀리는 변이 과정은 관객들에게 강렬한 공포감을 선사한다. 좀비로 완전히 변한 나영은 곧바로 동료 승무원과 주변 승객들을 습격하며 열차 내 좀비 바이러스를 급속도로 확산시키는 원인이 된다.

나영은 영화의 도입부에서 강렬한 인상을 남기는 인물이다. 비록 등장 시간은 짧지만, 그녀의 변이는 평범했던 일상이 순식간에 공포로 변하는 과정을 효과적으로 상징한다. 나영은 '부산행'의 긴장감을 초반부터 최고조로 끌어올리는 기능적 역할을 수행하며, 영화가 지닌 재난의 참혹함을 보여주는 중요한 캐릭터로 평가받는다.