거래분석(Transactional Analysis, TA)은 1950년대 후반 미국의 정신과 의사인 에릭 번(Eric Berne)에 의해 창시된 성격 이론이자 심리 치료 체계이다. 이는 인간의 상호작용을 분석하여 개인의 심리 구조와 타인과의 관계 양상을 이해하고, 긍정적인 변화를 도모하는 것을 목적으로 한다. 정신분석학의 영향을 받았으나 일반인들이 이해하기 어려운 전문 용어 대신 일상적이고 직관적인 개념을 사용하여 이론을 정립했다는 특징이 있다.

거래분석의 핵심적인 개념은 '자아상태(Ego State)' 모델이다. 에릭 번은 인간의 성격이 어버이(Parent), 어른(Adult), 어린이(Child)라는 세 가지 자아상태로 구성된다고 보았다. 어버이 자아는 부모나 권위 있는 인물의 가치관과 행동 양식을 내면화한 것이며, 어른 자아는 현실을 객관적으로 판단하고 정보를 처리하는 이성적인 기능을 담당한다. 어린이 자아는 유년기에 경험한 감정과 욕구, 반응 양식이 남아있는 상태를 의미한다. 건강한 개인은 상황에 따라 이 세 가지 자아상태를 적절하게 전환하며 활용한다.

사람들 사이의 의사소통 단위를 의미하는 '거래'는 크게 세 가지 유형으로 나뉜다. 첫째, 상보적 거래는 메시지를 보낸 자아상태와 기대한 반응을 보내는 자아상태가 일치하여 대화가 원만하게 이어지는 상태다. 둘째, 교차적 거래는 상대방이 예상 밖의 자아상태로 응답하여 대화가 중단되거나 갈등이 발생하는 경우다. 셋째, 이면적 거래는 겉으로 드러나는 사회적 수준의 메시지와 별개로 내면에 다른 심리적 의도가 숨겨져 있는 복잡한 형태의 소통을 뜻한다.

심리적 영양소라 불리는 '스트로크(Stroke)'와 '인생 각본(Life Script)' 역시 거래분석의 주요 요소다. 스트로크는 타인으로부터 받는 인정과 자극의 단위를 의미하며, 인간은 정서적 생존을 위해 긍정적이든 부정적이든 스트로크를 끊임없이 추구한다. 인생 각본은 유년 시절 부모와의 상호작용 및 스트로크 경험을 바탕으로 형성된 무의식적인 인생 계획으로, 개인의 반복적인 행동 패턴과 운명을 결정짓는 틀이 된다. 상담과 치료를 통해 이러한 각본을 분석하고 재결정함으로써 부적절한 행동 양식에서 벗어날 수 있다.

거래분석의 궁극적인 목표는 자율성(Autonomy)의 회복과 '나는 옳다, 너도 옳다(I’m OK, You’re OK)'라는 긍정적인 생활 자세를 확립하는 것이다. 자율성은 과거의 제약이나 타인의 기대에서 벗어나 현재의 자신을 온전히 자각하고 타인과 친밀한 관계를 맺는 능력을 의미한다. 이러한 이론적 명확성과 실천적 성격 덕분에 거래분석은 심리 치료뿐만 아니라 교육, 조직 관리, 의사소통 훈련 등 다양한 분야에서 인간관계 개선을 위한 유용한 도구로 널리 활용되고 있다.