giffgaff는 영국의 모바일 가상 네트워크 운영자(MVNO)로, O2 네트워크의 인프라를 활용하여 서비스 제공한다. 2009년에 설립된 giffgaff는 고객이 직접 운영에 참여할 수 있는 독특한 비즈니스 모델을 가지고 있다. 사용자는 'giffgaff' 커뮤니티의 일원으로서, 고객 간의 상호작용을 통해 문제를 해결하고, 더 나은 서비스를 만들기 위한 의견을 나누는 구조를 갖추고 있다.

giffgaff는 계약이 없는 선불 모바일 요금제를 제공하며, 다양한 요금제를 통해 사용자의 필요에 맞춘 유연한 선택을 가능하게 한다. 요금제는 데이터, 음성 통화, 문자 메시지 등 다양한 옵션으로 구성되어 있으며, 사용자는 월별 요금제를 선택하거나 필요에 따라 다가오는 달에 요금제를 변경할 수 있다.

이 회사는 사회적 책임을 강조하며, 환경 보호 및 지역 사회를 지원하는 다양한 프로그램에 참여하고 있다. giffgaff는 경쟁력 있는 가격과 사용자 친구 중심의 서비스를 통해 글로벌 모바일 시장에서 주목받고 있다.