YES24는 대한민국의 대표적인 온라인 서점이자 e-commerce 플랫폼이다. 2000년에 설립되어, 책 판매를 시작으로 다양한 상품으로 사업을 확장하였다. YES24는 고객이 원하는 도서를 쉽게 찾고 구매할 수 있도록 검색 기능과 추천 시스템을 제공하며, 독서 관련 서비스 및 컨텐츠도 적극적으로 운영한다.

YES24는 도서 외에도 전자책, DVD, 음악 앨범, 공연 티켓 등 다양한 상품을 판매하고 있으며, 일부 상품은 중고 거래가 가능하다. 또한, 회원 가입 시 적립금 및 할인 혜택을 제공하여 고객의 구매를 유도하고, 도서 리뷰 및 추천 시스템을 통해 사용자 참여를 증진시키고 있다.

YES24는 오프라인 매장도 운영하고 있으며, 주요 도시 내 서점에서 직접 서적을 구매할 수 있는 기회를 제공한다. 이러한 타겟 마케팅과 고객 기반 확장은 YES24를 국내 서점 시장에서 중요한 위치에 놓이게 하는 요소 중 하나이다.

또한, YES24는 출판업계와의 협력을 통해 다양한 독립 출판 및 신진 작가의 책을 지원하며, 독서 문화 확산에도 기여하고 있다. 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 개선하고 있으며, 다양한 프로모션과 이벤트를 통해 독자와의 소통을 강화하고 있다.