인사관리(Human Resources, HR)는 조직 내에서 인적 자원을 관리하고 개발하는 활동을 포함하는 관리 분과이다. 인사관리는 직원의 채용, 교육, 평가, 보상, 복지, 퇴직 관리 등 여러 측면을 아우르며, 조직의 목표 달성을 위해 인적 자원의 효율적인 활용을 목적으로 한다.

인사관리의 주요 역할은 다음과 같다. 첫째, 인재 채용 및 선발. 조직의 필요에 맞는 적합한 인재를 찾고 선발하는 과정이다. 이는 직무 분석, 채용 광고, 면접, 평가 및 최종 선발 단계로 이루어진다. 둘째, 교육 및 개발. 신규 직원의 초기 교육뿐만 아니라 기존 직원의 스킬 향상 및 경력 개발을 위한 훈련 프로그램을 계획하고 운영하는 것을 포함한다. 셋째, 성과 관리. 직원의 업무 성과를 평가하고 피드백을 제공하여 개인 및 조직의 목표 달성을 도모한다. 넷째, 보상 및 복리 후생. 직원의 급여, 상여, 복지 혜택을 설계하고 관리하여 직원의 동기 부여와 만족도를 높인다. 다섯째, 관계 관리. 직원과의 커뮤니케이션, 갈등 해결 및 조직 문화 조성을 통해 긍정적인 조직 환경을 유지하는 역할을 한다.

인사관리는 전략적 HRM(Strategic Human Resource Management)의 발전으로 인해 조직의 전반적인 전략과 직접적으로 연결되는 경우가 많아졌다. 이는 인사 관리가 단순한 행정적 역할을 넘어 조직의 성공에 기여하는 핵심 요소로 인식되기 시작했음을 의미한다. 또한, 정보 기술의 발전에 따라 인사 관리 시스템(HRIS)과 같은 다양한 디지털 도구가 도입되어 인사 관리의 효율성과 정확성을 높이는 데 도움을 주고 있다.

인사관리는 조직의 성과와 지속 가능성을 높이는 중대한 역할을 하므로, 현대의 기업 환경에서는 전략적 사고와 데이터 기반의 결정이 필요하다. 이러한 변화 속에서 인사 관리 전문가들은 빠르게 변화하는 노동 시장에 대응하고, 다양성과 포용성, 직원의 웰빙을 고려한 접근 방식을 채택해야 할 필요성이 커지고 있다.