CKO(Chief Knowledge Officer)는 조직 내에서 지식 관리와 관련된 전략과 정책을 수립하고 실행하는 최고 책임자를 의미한다. CKO는 조직의 지식 자산을 효과적으로 활용하고 보호하며, 지식의 창출, 공유 및 활용을 촉진하는 역할을 맡는다. 이 직위는 보통 기존의 경영 팀과 협력하여 조직 내 지식 흐름을 최적화하고, 직원 간의 협업을 증진하며, 새로운 아이디어와 혁신을 장려하는 환경을 조성한다.

CKO의 주요 임무는 지식 관리 시스템을 개발 및 개선하고, 학습 문화와 지식 공유 문화를 구축하는 것이다. 또한, CKO는 교육 프로그램을 통해 직원들이 자신의 지식을 개발하고 공유할 수 있도록 지원하며, 외부의 정보와 동향을 수집하여 조직의 전략적 의사결정에 반영한다.

이 직위는 1990년대 중반부터 생겨나기 시작했으며, 기술 발전과 글로벌화로 인해 지식 관리의 중요성이 증가함에 따라 점점 더 많은 기업이 CKO를 두게 되었다. CKO는 종종 CIO(Chief Information Officer)와 협력하여 정보 기술과 지식 관리의 통합을 도모하며, 효과적인 데이터 분석 및 정보 활용을 통해 조직의 성과 향상에 기여한다.

CKO는 통상적으로 고위 경영진으로서의 경험과 지식 관리 관련 전문성을 갖추고 있으며, 협상, 리더십, 커뮤니케이션 능력이 요구된다. CKO는 기업 문화의 변화를 주도하고, 지식의 흐름과 혁신을 포함한 여러 요소를 관리하는 중요한 역할을 수행한다.