BD는 'Business Development'의 약자로, 기업이나 조직의 성장과 발전을 도모하는 활동을 의미한다. BD는 신규 고객을 확보하고, 파트너십을 형성하며, 시장 기회를 탐색하는 등의 다양한 전략적 업무를 포함한다. 이 과정에서 BD 팀은 제품이나 서비스의 비즈니스 모델을 최적화하고, 시장 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하며, 경쟁 분석을 통해 자사의 경쟁력을 강화하는 역할을 수행한다.

BD의 주요 활동은 다음과 같다. 첫째, 고객 관계 관리(CRM)를 통해 기존 고객과의 관계를 강화하고, 해당 고객의 신규 기회를 창출하는 것이다. 둘째, 시장 조사 및 트렌드 분석을 통해 새로운 비즈니스 기회를 식별하고, 이를 바탕으로 전략적 결정을 내리는 것이다. 셋째, 다른 기업이나 조직과의 제휴 및 협력을 통해 상호 이익을 극대화하고, 시장 진입 장벽을 낮추는 것이다. 넷째, 비즈니스 모델 혁신을 통해 기존의 서비스를 보완하거나 새로운 서비스를 개발하여 수익성을 향상시키는 것이다.

BD는 기업의 전반적인 전략과 밀접히 연관되어 있으며, 효과적인 BD 활동은 기업의 지속 가능한 성장과 경쟁력 확보에 기여한다. BD의 성공적인 수행은 시장의 변화에 민감하게 반응하고, 적시에 적절한 대응을 할 수 있는 기업의 능력에 달려 있다.