B2B는 "Business to Business"의 약자로, 기업 간의 거래를 의미한다. 이는 한 회사가 다른 회사에 제품이나 서비스를 제공하는 형태로, B2C(Business to Consumer)와는 달리 소비자를 직접 대상으로 하지 않는다. B2B 거래는 일반적으로 대량 구매, 장기 계약, 개별 맞춤 서비스 등을 포함하며, 상호 피드백 및 협력이 중요한 요소로 작용한다.

B2B 거래의 대표적인 예시로는 제조업체가 부품을 공급하는 경우, 도매업체가 소매업체에 제품을 판매하는 경우 등이 있다. 이러한 거래는 종종 계약을 통해 이루어지며, 가격 협상, 물류, 재고 관리 등의 복잡한 과정이 필요하다. B2B 시장에서는 신뢰와 관계 형성이 매우 중요하며, 이는 장기적인 비즈니스 성과에 큰 영향을 미친다.

또한, B2B 기업들은 일반적으로 마케팅 전략에서도 차별화된 접근 방식을 필요로 한다. 기업 고객의 의사결정 과정은 다소 긴 시간이 걸릴 수 있으며, 여러 이해관계자가 개입된다. 따라서 B2B 마케팅은 정보 제공, 교육, 관계 구축 등을 포함한 전략을 통해 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 파트너십을 구축하는 데 중점을 둔다.

최근에는 디지털화가 B2B 거래에 큰 영향을 미치고 있다. 온라인 플랫폼과 전자상거래의 발전으로 인해 기업들은 보다 효율적으로 거래를 진행할 수 있게 되었다. 기업 간의 정보 교환, 주문 처리 및 결제 시스템 등이 자동화되면서, B2B 거래의 속도와 효율성이 증가하고 있다. 이러한 변화는 기업들이 경쟁력을 유지하고 성장하는 데 중요한 역할을 하고 있다.