총괄관리자는 조직이나 프로젝트의 전반적인 관리와 운영을 책임지는 직책이다. 이 역할은 일반적으로 여러 부서나 팀 간의 조정 및 협업을 촉진하며, 목표를 설정하고 자원을 효율적으로 배분하는 역할을 포함한다.

총괄관리자는 의사결정 과정에서 중요한 역할을 수행하며, 전략적 계획 수립, 성과 관리, 인력 관리 등을 포함한 다양한 관리 기능을 담당한다. 이들은 조직의 비전과 목표에 부합하도록 자원을 관리하고, 리더십을 발휘하여 팀을 이끄는 것이 중요하다.

총괄관리자는 또한 외부 이해관계자와의 커뮤니케이션을 담당하고, 고객이나 파트너와의 관계를 유지 및 강화하는 역할도 수행한다. 이들은 일반적으로 사내의 여러 부서와 협력하여 문제 해결에 대응하고, 운영상의 문제를 예방하거나 해결하는 데 주력한다.

총괄관리자의 성공적인 수행은 조직의 전반적인 성과에 직접적인 영향을 미치며, 이를 통해 조직의 효율성과 생산성을 높이는 데 기여한다.