오픈마켓(Open Market)은 판매자와 구매자가 직접 거래할 수 있도록 구성된 온라인 플랫폼을 의미한다. 이러한 마켓플레이스에서는 다양한 상품과 서비스를 여러 개별 판매자로부터 구매할 수 있으며, 소비자는 원하는 제품을 쉽게 검색하고 비교할 수 있다.

오픈마켓의 주요 특징 중 하나는 판매자가 정식으로 상점이나 기업이 아닐지라도 개인 판매자가 자신의 상품을 판매할 수 있다는 점이다. 이는 소비자에게 더 다양한 상품 선택지를 제공하며 가격 경쟁력을 높이는 데 기여한다. 대표적인 오픈마켓 플랫폼으로는 eBay, Amazon Marketplace, 쿠팡, 지마켓 등이 있다.

이 오픈마켓은 통상적으로 플랫폼 운영자가 중개 역할을 하며, 거래가 이루어질 때 수수료를 부과하는 방식으로 수익을 창출한다. 판매자는 상품을 등록하고, 소비자는 해당 상품을 구매하여 결제한다. 상품의 배송 및 반품 정책은 판매자에 따라 다르지만, 많은 플랫폼은 소비자를 보호하기 위해 일정한 기준을 마련하고 있다.

오픈마켓의 장점으로는 소비자가 다양한 선택지를 통해 최저가를 찾을 수 있는 점, 간편한 거래 과정이 있으며, 개인 판매자들에게는 창업의 기회를 제공한다는 점이 있다. 그러나 반면 판매자와 구매자 간의 신뢰 문제, 품질의 차이, 그리고 사기 위험 등 단점도 존재하므로 주의가 필요하다.

최근에는 인공지능과 빅데이터 기술을 활용하여 소비자의 구매 패턴을 분석하고 맞춤형 추천을 제공하는 등의 고급화된 서비스가 도입되면서 경쟁이 심화되고 있다. 이로 인해 오픈마켓은 계속해서 발전하고 변화하는 추세에 있다.