역장(驛長)은 철도역, 버스 정류장, 항구 등의 교통시설에서 운영 및 관리 업무를 담당하는 직위 또는 그 직무를 수행하는 사람을 의미한다. 역장은 해당 교통수단의 안전한 운행과 이용객의 편의를 도모하는 중요한 역할을 한다.

역장의 주요 업무에는 시설의 관리, 인력의 배치 및 교육, 운행 일정의 조정, 사고 발생 시 응급 조치와 같은 비상 대응, 이용객의 민원 처리 등이 포함된다. 또한 역장은 교통 운영에 필요한 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 효율적인 운영 전략을 세우는 역할을 하기도 한다.

역장의 지위와 역할은 국가 및 지역에 따라 다를 수 있으며, 철도역의 경우에는 철도청 또는 해당 회사의 지침에 따라 운영된다. 일반적으로 역장은 해당 교통구조물의 전반적인 운영을 총괄하며, 역의 규모나 중요도에 따라 보조 역장이나 기타 관리직이 배치되기도 한다. 역장 직위는 보통 경험이 풍부한 직원에게 부여되며, 관련 법규 및 규정을 준수해야 한다.