서비스신(서비스神)은 서비스업 또는 고객 서비스와 관련된 신 또는 정신을 의미하는 개념으로, 주로 기업이나 조직에서 고객에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위해 상징적으로 표현되는 존재다. 서비스신은 고객의 만족과 경험을 최우선으로 여기는 가치관을 나타내며, 이를 통해 기업의 성장을 도모한다.

서비스신 개념은 주로 고객을 중심으로 한 기업 문화의 형성을 강조한다. 고객의 요구와 기대를 수용하고 이를 초과하는 서비스를 제공함으로써, 고객과의 신뢰를 구축하고 장기적인 관계를 유지하는 것이 중요하다. 서비스신은 이러한 고객 중심의 사고방식을 조장하고, 직원들이 자신의 역할을 이해하고 책임을 다하도록 도와준다.

서비스신의 등장은 많은 기업들이 고객 서비스 향상을 위해 노력하면서 나타났다. 다양한 교육 프로그램과 워크숍이 마련되고, 기업 내에서 '서비스 신화'를 만들기 위한 노력이 이어지면서, 서비스신은 조직 내외부에서 주목받는 개념이 되었다.

서비스신은 기업의 경영 철학, 직원의 태도 및 행동, 고객 경험 등을 통합적으로 고려하여, 고객이 느끼는 서비스의 가치를 극대화할 수 있도록 하는 역할을 한다. 이를 통해 기업은 지속 가능한 경쟁력을 확보하고, 고객 충성도를 높이기 위한 전략적 기반을 마련하게 된다.