빌딩 GOP(General Operations Procedure)는 건물 관리 및 운영에 있어 일반적으로 따르는 절차와 규범을 의미한다. 주로 상업용 빌딩이나 대형 복합시설의 효율적 운영을 위해 설계된 일련의 지침이다. 이 절차는 시설의 유지보수, 안전 관리, 고객 서비스, 직원 관리 등 다양한 측면을 포괄하고 있다.

빌딩 GOP의 주요 목적은 운영 효율성을 극대화하고, 사용자 및 방문객의 안전을 보장하며, 시설의 가치를 유지 및 향상시키기 위함이다. 이를 위해 정기적인 유지보수 계획, 비상 대처 절차, 청소 및 위생 관리, 보안 시스템 운영과 같은 구체적인 내용이 포함된다.

또한, 빌딩 GOP는 각 빌딩의 특성과 소유자의 요구에 따라 커스터마이즈될 수 있으며, 이를 통해 보다 효과적인 관리가 가능해진다. 이러한 절차는 직원 교육에도 중요한 역할을 하며, 모든 관련 인력이 일관된 서비스와 대처 방식을 취할 수 있도록 돕는다.

GOP 문서에는 보통 작업 매뉴얼, 체크리스트, 교육 자료 등이 포함되어 있어 건물 운영에 필요한 정보를 종합적으로 제공한다. 이를 통해 관리자는 일상적인 운영을 감독하고, 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방하거나 신속히 대응할 수 있다.