구매대행은 소비자가 직접 상품을 구매하는 것이 아니라 제3자에게 상품 구매를 의뢰하고, 이를 통해 해외 또는 국내에서 원하는 상품을 대신 구매해주는 서비스이다. 주로 해외 온라인 쇼핑몰에서 구입할 수 없는 제품이나 배송이 어려운 상품에 대한 수요를 충족하기 위해 이용된다.

구매대행의 과정은 일반적으로 다음과 같이 진행된다. 소비자가 원하는 상품의 정보와 구매를 요청하면, 구매대행 업체는 해당 상품을 확인하고 구매를 진행한다. 이후 상품이 소비자에게 배송되며, 소비자는 대행 수수료와 배송비를 추가로 지불하게 된다.

구매대행은 시간과 노력을 절약할 수 있는 장점이 있지만, 제품 수급의 불안정성, 통관 문제, 환율 변동 등 다양한 리스크를 동반할 수 있다. 또한, 구매대행 과정에서 발생하는 문제나 클레임 처리의 복잡성으로 인해 소비자에게 불편을 초래할 수도 있다. 이러한 이유로 구매대행 서비스는 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 중요하다.