결혼정보회사는 결혼을 원하는 사람들에게 맞춤형 서비스를 제공하는 전문 기업이다. 일반적으로 회원가입을 통해 개인의 기본 정보와 선호 사항, 가치관 등을 수집하고, 이를 바탕으로 적합한 파트너를 소개하는 방식으로 운영된다.

이 회사들은 종종 심리 테스트나 인물 분석을 통해 회원의 성격과 생활 스타일을 파악하여 보다 정확한 매칭이 이루어지도록 한다. 결혼정보회사는 단순한 만남의 장을 제공하는 것을 넘어, 보통 상담 서비스, 데이트 코디네이션, 결혼 관련 정보 제공 등의 부가 서비스를 함께 제공하여 회원이 결혼에 대한 준비를 보다 철저히 할 수 있도록 돕는다.

회원제 방식이 보편적이며, 일반적으로 가입비와 서비스 이용료를 부과한다. 이러한 모델은 회사에 따라 상이하지만, 사건마다 필요한 서비스에 따라 다르게 책정되는 경우가 많다. 결혼정보회사들은 각기 다른 연령대와 직업군을 타겟으로 하여 여러 형태의 서비스를 개발하고 있으며, 이를 통해 이혼율 감소, 적합한 결혼 상대 찾기와 같은 사회적 가치 창출을 목표로 한다.

최근 들어, 온라인 플랫폼과 모바일 앱으로의 전환이 활발해지면서 더 많은 사람들이 다양한 경로로 결혼 상대를 찾을 수 있도록 지원하고 있다. 여기에 인공지능 기술을 활용한 매칭 시스템 등의 혁신적인 방법이 도입되면서 결혼정보회사의 기능과 형태가 점차 변화하고 있다.