갈등은 개인이나 집단 간에 발생하는 대립이나 불일치 상태를 의미한다. 이는 서로의 이해관계, 가치관, 목표, 믿음 등이 충돌할 때 발생한다. 갈등은 여러 형태로 나타날 수 있으며, 대인관계의 갈등, 집단 간 갈등, 사회적 갈등 등으로 구분될 수 있다.

갈등의 원인은 다양하다. 일반적으로는 자원 부족, 의사소통의 실패, 성격 차이, 문화적 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 갈등이 발생하면 갈등 당사자들은 종종 스트레스와 불안을 경험하게 되며, 이는 개인이나 집단의 심리적, 정서적 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

갈등의 해결 방법은 여러 가지가 있다. 협상, 중재, 조정 등 다양한 접근 방식을 통해 갈등을 극복할 수 있으며, 경우에 따라 갈등이 해결되지 않고 지속될 수도 있다. 갈등은 부정적인 결과를 초래할 수도 있지만, 이를 통해 개인이나 집단이 성장하고 발전할 수 있는 기회를 제공하기도 한다. 갈등 관리의 중요성은 이러한 갈등의 원인과 결과를 이해하고 효과적으로 대처하는 데 있다.