통신사로는 통신 서비스 제공의 주체인 기업 또는 기관을 일컫는다. 이러한 통신사는 전화, 인터넷, 방송 등 다양한 형태의 통신 서비스를 고객에게 제공한다. 통신사는 일반적으로 무선 통신, 유선 통신, 데이터 통신 등 여러 방식으로 고객과 연결되며, 세부적으로는 이동통신사, 고정통신사, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 등으로 나뉜다.

이동통신사는 주로 스마트폰과 같은 이동형 기기를 통해 통화를 하거나 데이터를 전송하는 서비스를 제공하며, 고정통신사는 전화선이나 케이블을 통해 안정적인 통신 서비스를 제공한다. ISP는 주로 인터넷 접속 서비스를 중점적으로 제공하며, 유무선 인터넷, 초고속 인터넷 등 다양한 옵션을 통해 소비자와 기업에 서비스를 전달한다.

통신사는 법적, 기술적 규제 속에서 운영되며, 국가마다 통신 서비스에 대한 규제가 다르다. 이들은 고객의 요구에 맞춰 다양한 요금제와 서비스 옵션을 개발하고 제공하며, 고객의 만족도를 높이기 위해 지속적으로 기술 혁신에 투자하는 경향이 있다. 최근에는 5G, IoT(사물인터넷) 등 새로운 기술 발전이 통신사의 서비스와 산업 구조에 큰 영향을 미치고 있다.